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寶潔公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃策略
作者:肖志營 日期:2004-2-14 字體:[大] [中] [小]
引子
“寶潔”,這個日用消費品的行銷巨人,在別人還在大談廣告與炒作時,已邁步走進了中國的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,踏踏實實地作起了品牌。從90年開始的鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展的第一步計劃:“ROAD SHOW”大逢車計劃與“電影夜市”,到99年底開始測試實施的第二步計劃:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”,以及過后的第三步計劃:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜場展示與推廣計劃”。在中國廣大的農(nóng)村市場,不斷地創(chuàng)造著行銷與推廣的奇跡,并牢牢地從坐穩(wěn)了霸主的位子……
一提起寶潔公司,人們馬上會想到“玉蘭油”、“舒膚佳”香皂、“飄柔”洗發(fā)水、“佳潔士”牙膏等眾多知名品牌。寶潔公司,作為世界最大的日用消費品制造商之一,進入中國市場十幾年來,不斷創(chuàng)造著銷售的奇跡!縱觀它的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn),在每一次成功的市場運作背后,都有一次精心而周密的策劃!
數(shù)年前的“洗發(fā)水”大派發(fā),可謂是當(dāng)時市場上的一件大事。眾多消費者拿到了免費的試用裝,回家后高高興興地開始試用,同時也被這個“洋”品牌所征服。心甘情愿地從并不十分鼓脹的腰包里,開如了使用這些“洋”品牌的生涯?梢院敛豢鋸埖卣f,當(dāng)時寶潔公司在中國市場從立足到發(fā)展,這些免費的試用裝起了相當(dāng)大的作用!在當(dāng)時看來,寶潔公司似乎有點“傻”,搞什么免費派發(fā)。但現(xiàn)在回過頭來分析,這種在當(dāng)時來說前瞻性的投入,憑免費派發(fā)取得成功,真的是撿了個大“便宜”。
其實寶潔進入中國市場以來,一直盯著廣大的農(nóng)村市場!只是前些年苦于沒有機會。一方面寶潔公司畢竟在中國剛剛立足,必需先占領(lǐng)城市市場。一開始就把戰(zhàn)爭線拉得太長,會面臨著失敗的危險!但這絕不意味著這個“野心勃勃”的洋企業(yè)會輕言放棄!實際上,它一直在精心的準(zhǔn)備!時機一到,又會像“洪水”一樣,一瞬間沖跨一道道防線和堡壘!果然,從九零年開始,鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃的第一步:地毯式搜索的“ROAD SHOW”大篷車計劃,在中國農(nóng)村市場開始上演。當(dāng)時先后在中國的惠州、湛江、海南等地進行了一系的測試活動,獲得了寶貴的資料。到96年,活動正式從杭州開始,接著在全國鋪開!癛OAD SHOW”手法之夸張、底氣之十足,確實少見!當(dāng)時很多人都沒想到,這一計劃,一氣呵成地執(zhí)行了三年多的時間!如果從90年測試開始算起,斷斷續(xù)續(xù)大概有10年時間。筆者在“ROAD SHOW”的隊伍里,跟蹤策劃、監(jiān)控與執(zhí)行了三年!親眼目睹并深切體會了全世界最大的日用消費品制造商之一的“寶潔”,在市場爭奪戰(zhàn)中,手法之“奇”、之“特”、之“穩(wěn)”、之“準(zhǔn)”,到目前為止,無人能及!
借簽別人,可以明已!尤其是通徹了解成功企業(yè)的成功歷史與成功軌跡,對自己的發(fā)展還是大有用處!寶潔公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃之“ROAD SHOW”大篷車計劃與“電影夜市”,我想很多人都比較熟悉。所謂“ROAD SHOW”中文意思是“路邊展示”。是寶潔公司開創(chuàng)的一種獨特的鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品展示與促銷活動,在此之前曾在美國、埃及、印度等國執(zhí)行,都很成功!最成功的是在印度,當(dāng)時覆蓋小店的速度是每三分鐘一家,這在寶潔公司的銷售史上是一個奇跡,并在公司內(nèi)部樹立的行銷的典范。為使這一典范發(fā)揮更大價值,“ROAD SHOW”繼埃及、印度之后,從90年開始登陸中國。操作形式是將寶潔公司的各品牌產(chǎn)品,通過定制的宣傳車送到鄉(xiāng)下,(我們稱之為“送貨下鄉(xiāng)、六折試用” )并由專門的促銷隊伍(包括兩名主持人及五名隊員)對產(chǎn)品進行現(xiàn)場講解與示范演示,并以折價的形式將樣品銷售給當(dāng)?shù)叵M者,每人只能限買一份,目的是讓更多的消費者有機會試用到寶潔公司的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品試用率。電影夜市與“ROAD SHOW”基本相同,只不過是在晚上利用給消費者免費放電影的機會進行活動。三年時間活動共覆蓋了湖北、四川、浙江、江蘇、黑龍江、山東、河南、福建、安徽等十幾個省市的上萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。實質(zhì)上此次活動只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃的第一步!只是個開始,還遠(yuǎn)沒有結(jié)束!99年“ROAD SHOW”結(jié)束以后,我們又跟蹤執(zhí)行了寶潔公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃的第二步----“鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”。
“廣闊天地、大用作為”。當(dāng)我們驚喜地看到,國內(nèi)的許多企業(yè)如“三株”、“紅桃K”等在中國農(nóng)村市場具有原創(chuàng)性的沖擊與開發(fā)的時候,(廣大鄉(xiāng)村都可以看到相關(guān)產(chǎn)品廣告,各縣城設(shè)有辦事處)我們真的要為他們的成功賀彩!也要為他們的膽識與魄力叫好!但同時也有著隱隱地?fù)?dān)心。因為市場,尤其是廣闊的農(nóng)村市場,當(dāng)我們力氣用完,筋疲力盡而無法駕馭時,它更加需要我們冷靜的思考與分析,更需要一套科學(xué)完善的系統(tǒng)!但問題在于,我們沒有太多的成功經(jīng)驗可以借鑒,一切都只是在摸著石頭過河。在此,將寶潔公司的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”的建設(shè)經(jīng)驗與大家分享,(注:“ROAD SHOW”、“電影夜市”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜場展示與推廣”之建設(shè)與分析暫略;)希望能給我們更多的啟發(fā)和思考。
寶潔公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃之二:鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃之測試篇
時間:一九九九年 地點:湖北省荊門市
項目策劃實施背景
一、繼鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃之“ROAD SHOW”大篷車計劃與“電影夜市”以后,對中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,已經(jīng)覆蓋了十幾個省的數(shù)萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。廣大農(nóng)村消費者對寶潔公司的各品牌產(chǎn)品已經(jīng)有了初步的認(rèn)識!大部分農(nóng)村消費者都已經(jīng)試用過了寶潔公司的產(chǎn)品,同時通過對產(chǎn)品進行的現(xiàn)場演示與講解活動,消費者對寶潔公司產(chǎn)品的品質(zhì)有了更加深入細(xì)致的了解!同時消費者已比較成熟,對假貨已經(jīng)有了一定的辨別能力。為了能讓廣大農(nóng)村消費者都能用到寶潔公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,同時幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建設(shè)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售體系,提高市場占有率,特實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展計劃之第二步計劃:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”。
二、目的:建立完善的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售體系,拓寬銷售通路,從銷售通路上打擊假貨,幫助經(jīng)銷商提高銷量!
三、有關(guān)農(nóng)村市場的調(diào)查與分析資料
荊門,地處湖北省,毗鄰沙市,距省會武漢近三小時的路程。在湖北富裕程度中等,下轄五里、十里等二十幾個鎮(zhèn)。通過調(diào)查分析,鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要特點如下:
1、分散性:地域分散、購買力分散,需要企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的深度和廣度上加強。
2、差異性:地區(qū)間購買的水平存在差異,地區(qū)間消費環(huán)境存在差異,同一地區(qū)不同家庭存在購買差異。
3、功能性:鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場目前還基本上處在比較典型的功能性需求階段,比較注重產(chǎn)品的實際使用價值和物質(zhì)利益,不太注重產(chǎn)品的附加價值和精神享受。
4、示范性:(人際)傳播仍是農(nóng)村信息傳播主要方式:尤其是農(nóng)村當(dāng)?shù)氐妮浾擃I(lǐng)袖和消費典型,在扮演“示范性”方面起非常重要的作用。
5、對消費者的初期教育已基本完成
6、 對廣告與促銷所傳達(dá)的信息更為敏感
7、 購買產(chǎn)品更注重鄉(xiāng)親及店主的口碑效應(yīng)
8、 市場無序,整合度低。
9、 批發(fā)市場混亂,假貨橫行市場
綜合分析以上各方面的原因,建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)計劃時機已比較成熟,在這樣的背景下,我們進行了為期三個月的測試。地點選在湖北省荊門市!
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體規(guī)劃及部署:
作為世界上最大的日用消費品制造商之一的美國寶潔公司,做事有它一套獨特的方法。講究科學(xué),防止主觀,凡事必需經(jīng)過精心的測試,科學(xué)的論證及周密的部署才能付諸實施。
鑒于農(nóng)村市場的特殊情況,決定在荊門設(shè)辦事處,具體負(fù)責(zé)項目的實施。并與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商配合,利用經(jīng)銷商現(xiàn)有的資源及地域優(yōu)勢,幫助其建立完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。貨源直接來自當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,記入經(jīng)銷商的銷量。這樣經(jīng)銷商一方面可以享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)資源,又能提高經(jīng)濟收入,更好的配合我們的工作。
人員方面,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘業(yè)務(wù)員一名,負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)小店的業(yè)務(wù)聯(lián)系、鋪貨、店面維護、終端促銷等事宜。所有招聘的業(yè)務(wù)員都必需經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、統(tǒng)一形象等等。之所以在本鎮(zhèn)招聘,主要原因是由于業(yè)務(wù)員來自本鄉(xiāng)本土,對本鎮(zhèn)的人文、地理非常了解,同時和當(dāng)?shù)氐牡曛鞫己苁煜,業(yè)務(wù)工作自然效率更高,準(zhǔn)確性強,解決了外地業(yè)務(wù)員進入本土的交通、住宿、情況不熟等諸多難以操作的問題。
業(yè)務(wù)員定期對當(dāng)?shù)氐赀M行拜訪,每周至少對每個小店拜訪一次,和小店店主“搞好關(guān)系”,了解他們的經(jīng)營情況、具體需求、付款信用等,甚至店主的生日及愛好都必需作詳細(xì)的訪問登記,并如實匯報到測試中心。總體原則是幫助小店解決問題,賣寶潔公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,同時讓他們相信,賣寶潔公司的產(chǎn)品更賺錢!所有資料以客戶檔案的形式,進行詳細(xì)的歸類、整理并登記。這也是我們進行業(yè)務(wù)分析與市場分析甚至市場決策的最寶貴的資源及原始依據(jù)!
凡事必講科學(xué),沒有科學(xué),也許我們還處在刀耕火種的年代!耙磺幸罁(jù)科學(xué)”,是寶潔公司的一貫風(fēng)格,在此次的策劃與執(zhí)行過程當(dāng)中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)!“文本化”、“數(shù)據(jù)化”得到了真正的發(fā)揮,決策不是一個人或某個人說了算, “科學(xué)”,在這里不是一句口號。
小店的店主都很“實際”,如果賣你的貨賺不到錢,任憑你說得再好,他也不可能幫助你推銷產(chǎn)品。如果能將各個小店的店主聯(lián)合起來,大家一起做熟市場,即節(jié)省了資源,同時又避免了惡性的競爭!很簡單,惡性競爭,必將導(dǎo)致價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)一起,自然有了假貨滋長的溫床。假貨橫行,對正品造成沖擊,結(jié)果是市場無序,大家都沒錢賺!于是,在這種情況下,“店主聯(lián)誼會”這個名詞開始閃亮登場了。
“店主聯(lián)誼會”目的就是整合現(xiàn)有資源,把所有小店店主聯(lián)合起來,大家一起賣寶潔的正牌產(chǎn)品,這樣才有錢賺!“安安穩(wěn)穩(wěn)開店,踏踏實實賺錢”,小店店主只要從寶潔公司指定經(jīng)銷商進貨(而不是從其它渠道),并填寫相應(yīng)的表格進行登記,簽定“店主聯(lián)誼會會員合同”,就可以成為“寶潔公司店主聯(lián)誼會”會員,同時在店門口懸掛牌匾及橫幅。消費者看到牌匾就可以在這里放心的購買寶潔公司的產(chǎn)品!聯(lián)誼會員還可以享受到寶潔公司的促銷及免費的POP等各種優(yōu)惠措施。由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員統(tǒng)一執(zhí)行!當(dāng)然,也有一些不“規(guī)矩”的店主,“掛著羊頭賣狗肉”,為了貪圖一時利益,購進部分假貨出售。對此,業(yè)務(wù)員會定期巡查,并根據(jù)我們培訓(xùn)的幾大鑒別假貨的絕招,運用他的火眼金睛,一旦發(fā)現(xiàn)聯(lián)誼會員有賣假貨欺騙消費者的行為,馬上向測試中心匯報。中心將根據(jù)合同,對其進行罰款、警告,甚至取消聯(lián)誼會會員資格!沒有了寶潔公司的牌匾,明擺著告訴鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親我這里沒有寶潔公司真貨可賣,生意自然難做!經(jīng)過幾次整理,這種再現(xiàn)以后就沒有再發(fā)生過!
“功欲善其事,必先利其器”,好的想法與策劃,如果沒有一套科學(xué)的職能部門去執(zhí)行,效果會大打折扣!為了更好地執(zhí)行此次策劃,對部部門進行了詳細(xì)的分工。主要職能部門及分工大致如下:
1、寶潔公司市場部負(fù)責(zé)項目的統(tǒng)籌、監(jiān)督與策劃。
2、荊門測試中心辦公室直接對市場部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)項目的策劃、執(zhí)行與實施。
3、測試中心辦公室負(fù)責(zé)與市場部的溝通,活動過程中產(chǎn)生的各種文本、數(shù)據(jù)、科學(xué)操作規(guī)程交由市場部審閱,分析。(文本、數(shù)據(jù)、操作規(guī)程略)
4、測試中心辦公設(shè)立為“訂單處理中心”、“業(yè)務(wù)管理中心”、“配送中心”、“促銷中心”四 個主要職能部門,負(fù)責(zé)內(nèi)容如下:
。1)、訂單處理中心:負(fù)責(zé)訂單的處理、登記與分析。(樣本略)
。2)、業(yè)務(wù)管理中心:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員管理、訂單管理、客戶檔案管理、業(yè)務(wù)公關(guān)等(樣本略)
。3)、配送中心:根據(jù)訂單計劃與數(shù)量,確定送貨路線、時間及送貨車量管理
。4)、促銷中心:負(fù)責(zé)“店主聯(lián)誼會”的組織及召開;對達(dá)到促銷目標(biāo)的小店進行促銷宣傳及粉刷店面,送牌匾及開展一系列活動。
人員招聘、管理、培訓(xùn)
人員主要從各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行招聘,要求在高中以上畢業(yè),吃苦耐勞,踏實,頭腦靈活的男女青年。每鎮(zhèn)挑選一名,待遇采取底薪加提成制度。并對每個業(yè)務(wù)員進行實際業(yè)務(wù)考核,針對其所在鎮(zhèn)的實際情況,根據(jù)我們測試的數(shù)據(jù)分析(測試方法略),確定該鎮(zhèn)每月的目標(biāo)銷量。完成銷量者,即可拿全底薪,超過銷量者,按相應(yīng)的銷量進行提成!上不封頂。
如何對業(yè)務(wù)員進行有效的管理,是最為突出的難題。第一是業(yè)務(wù)員不可能每天都到測試中心來報到;他“遠(yuǎn)在千里”,每天是否在按我們的要求在工作,很難監(jiān)控!第二是溝通,如果有事通知不到業(yè)務(wù)員,也會給我們的工作帶來不便!為此,我們采取如下策略對業(yè)務(wù)員進行有效管理:
1、對小店店主的拜訪日記:要求必需填寫!包括時間、地點、店主姓名、天氣情況都一一記錄。并把此項內(nèi)容作為考核員工的頒發(fā)獎金的評估標(biāo)準(zhǔn)之一。對于內(nèi)容的真實性,測試中心的人員會定期訪問店主,進行詳細(xì)了解,同時業(yè)務(wù)員之間相互監(jiān)督,保證其準(zhǔn)確性。
2、每天至少打一次電話到測試中心匯報工作,測試中心有專人對電話進行詳細(xì)記錄,并進行有效抽察。
3、每周召開一次業(yè)務(wù)員大會,會議內(nèi)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)評估、知識考核、業(yè)務(wù)員提出遇到的具體問題并進行分析與解決、獎勵銷售英雄(物質(zhì)獎勵及榮譽證書等),對業(yè)務(wù)員進行各種形式激勵等等。(注:培訓(xùn)內(nèi)容、業(yè)務(wù)員科學(xué)評分標(biāo)準(zhǔn)、激勵措施略)
“四聯(lián)單”
訂單管理,在整個工作中是非常重要的一環(huán),如何對業(yè)務(wù)員的訂單進行有效管理、分類、并與客戶檔案裝訂成統(tǒng)一的客戶資料,以便我們對不同時間不同地方的客戶進行科學(xué)地分析,致關(guān)重要。
業(yè)務(wù)員對本鎮(zhèn)小店店主的訂貨,采取先填寫定單,并由店主及當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員在四聯(lián)單上簽字的形式,統(tǒng)一上報,交由測試中心訂單處理中心統(tǒng)一處理,測試中心會根據(jù)各區(qū)訂單的具體情況,制定配送計劃,計劃作好后交由業(yè)務(wù)中心,業(yè)務(wù)中心登記后交給配送中心送貨,整個程序下來簡潔明快,避免了溝通及配送等環(huán)節(jié)上的浪費。
產(chǎn)品代碼填寫起來也不輕松,一個產(chǎn)品的不同型號都有一個代碼,決對不能填寫錯誤,如果填寫錯誤,一是給送貨帶來麻煩,二是給倉庫的盤點與核對都帶來很大的不便。所以當(dāng)時我們對此要求都相當(dāng)嚴(yán)格,一開始業(yè)務(wù)員經(jīng)常寫錯,在經(jīng)歷了幾次培訓(xùn)與考試之后,業(yè)務(wù)員都可以不說產(chǎn)品,只說貨號訂貨了。
訂單是考核業(yè)務(wù)員成績的重要標(biāo)準(zhǔn),包括訂單的填寫是否規(guī)范工整,訂單金額的多少,產(chǎn)品代碼是否準(zhǔn)確無誤等都是很重要的評分標(biāo)準(zhǔn)。
為方便管理,我們將訂單分成四聯(lián),可以互相核對,主要包括:小店店主一份(頒發(fā)獎金及獎勵促銷的重要依據(jù)).業(yè)務(wù)員一份(業(yè)務(wù)成績的重要依據(jù)),財務(wù)部門一份(財務(wù)核對的重要依據(jù)).業(yè)務(wù)部門一份(業(yè)務(wù)管理及客戶分類管理及數(shù)據(jù)分析的重要依據(jù)),四聯(lián)單在整個業(yè)務(wù)動作過程當(dāng)中,起著相當(dāng)重要的作用。它將財務(wù)、業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)員、小店通過文本化的模式,有機結(jié)合起來,使業(yè)務(wù)運作科學(xué)高效,極大地避免了責(zé)任不清與分工不明等現(xiàn)象。為工作的科學(xué)性與高效性及文本化溝通模式打下了基礎(chǔ)。
物流及配送
物流及配送在整個業(yè)務(wù)流程當(dāng)中,起著樞扭的作用。二十幾個鎮(zhèn)的配送任務(wù),絕不是一件輕松的活。如果在配送方面作不好,小店對我們可能會失去信心,工作成果也會大打折扣。
我們用兩輛訂做的五十鈴一噸半貨車。貨車車廂被我們改裝成了封閉的形式,同時在車廂上貼滿了寶潔公司的產(chǎn)品及標(biāo)志,包括潘婷洗發(fā)水.飄柔洗發(fā)水.佳潔士牙膏等十幾個品牌幾十個品種!車子到各地點送貨時,是很搶眼。一方面作了流動性宣傳,同時也提高了寶潔公司的企業(yè)形象,我們的車子送去的貨,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都信得過!
鎮(zhèn)上的每一名業(yè)務(wù)員都配備一輛“寶潔公司送貨專用”自行車,自行車都漆有寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)志。業(yè)務(wù)員用自行車將訂貨分發(fā)到各個小店。
(注:配送及發(fā)貨、收款方式、銷售額等數(shù)據(jù)略)
“店主聯(lián)誼會”及獎勵措施
聯(lián)誼會員有兩種獎勵措施:1、讓利折扣2、獎勵促銷
聯(lián)誼會員達(dá)到一定銷量時,我們會根據(jù)合同為其粉刷小店,贈送獎品,貨架等,同時,對銷售額突出的小店,我們會免費為期提供促銷服務(wù)!利用促銷服務(wù)中心培訓(xùn)過的促銷隊伍,在其店門口進行規(guī)范的產(chǎn)品促銷與展示。(注:具體數(shù)據(jù)略)
促銷
銷售促進,對于激勵店主進貨及促進消費者購買方面,意義很大。尤其是在農(nóng)村這片熱土,每一次促銷或者免費派發(fā),都取得了良好的效果。
促銷主要有以下流程:
。1)、信息傳達(dá):必需讓更多消費者事先了解到促銷的時間、地點、內(nèi)容等。傳達(dá)方式可以通過海報、廣播等形式進行;
。2)、事先踩點,選定一個合適的促銷場所,并進行相關(guān)的登記;
(3)、促進現(xiàn)場氣氛,讓農(nóng)村消費者喜聞樂見;
。4)、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕,因地制宜,不可千篇一律?
。5)、促銷現(xiàn)場要讓更多的消費者參預(yù),拉近與消費者的距離;
。6)、產(chǎn)品現(xiàn)場演示必不可少,通過對比的方式,讓演示效果一目了然;
。7)、了解當(dāng)?shù)叵M者的生活與工作環(huán)境,農(nóng)忙時不宜搞促銷。
促銷案例:新年送春聯(lián)
新年是商家進行促銷的最好時機,我們也不例外。新年組織什么樣的促銷活動,確實是頗費了一番周折。不能俗,又要有新意,有點難度!送對聯(lián),也許是最好的方式!
往年都是店主自己買對聯(lián),今年可熱鬧了,所有的對聯(lián)均由我們終端業(yè)務(wù)員送上門,并親自帶上各種工具,幫助店主將對聯(lián)貼好,一時間,標(biāo)有我們產(chǎn)品的對聯(lián)一下子貼滿了所有的小店門口,到處洋溢著我們產(chǎn)品和店主一起過新年的氣息!眾多居民也來看熱鬧!一個小小的春聯(lián),想不到,在我們的網(wǎng)絡(luò)終端市場,上上下下,熱鬧了好一陣子,還確實掀起了一陣小小的風(fēng)波呢!
經(jīng)過三個月的測試,寶潔公司基本掌握了一套成功的運作模式,包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入,回報、管理、規(guī)劃及全面拓展等。建設(shè)終端網(wǎng)絡(luò)所需的時間及何時可以賺錢,已經(jīng)心中有數(shù)。
繼此次測試以后,寶潔公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展的第三步計劃正在緊鑼密鼓的進行,那就是“鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場展示計劃”。這里不再詳述!
市場發(fā)展到了今天,已經(jīng)對我們的企業(yè)出了更高的要求。因為消費者在不斷走向成熟,競爭對手在不斷的擴張。這需要我們務(wù)實!來不得半點投機。誰做得好,意味著誰將取得最后的成功。
在這樣的情況下,我們是積極跟進?是策略轉(zhuǎn)移?還是坐以待斃?都需要我們認(rèn)真地思考!